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Support

Student:innen

Wuppertal (bei Düsseldorf, Essen)

Ab sofort
Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber:in zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.
Als Werkstudent:in unterstützt Du uns in der Betreung von Kunden. So hast Du bereits zu Beginn direkten Kontakt zu unseren Kund:innen und hilfst ihnen, mit Talention erfolgreich zu arbeiten. Du lernst im Rahmen Deiner Tätigkeit professionelle Kommunikation den Umgang mit unserem Ticketssystem, Incident-Management und Dokumentations-CMS kennen. Eine erfahrene Mentor:in steht dir stets zu Seite.
Support
Student:innen
Wuppertal (bei Düsseldorf, Essen)
Ab sofort
Erste Ansprechparter:in für unsere deutschen und internationalen Kunden
Kundenkommunikation via E-Mail und Telefon
Reproduzierung von Fehlern (Bugs) sowie Protokollierung und Übergabe dieser an unser Development
Verbesserung der internen Dokumentation und Workflows
Pflege der Dokumentationen (Handbüchern) für unsere Kund:innen auf Deutsch und Englisch
Organisation von Webmeetings
schnelle Auffassungsgabe
gutes Verständnis für Logik und Prozesse
Prepared for the future: Erlernen von professioneller Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen
Modernes SaaS-Umfeld: Erfahrung sammeln in Methoden und Prozessen der IT-Branche in einem SaaS-Cloud-Unternehmen
Start-Up-Atmosphäre: eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, gemeinsame Team-Events
Bonus: Möglichkeit der Beteiligung an der Problembehebung
Bitte bewirb dich online für den Einstieg als Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung mit kurzem Anschreiben, Lebenslauf und Immatrikulationsbescheinigung.
Frederik Rembecki
Senior Product Specialist | Team Lead Customer Support
Talention GmbH
Ohligsmühle 3
42103 Wuppertal
Vielen Dank für dein Interesse.
Leider wurde die Stelle erst vor kurzem besetzt.
Trotzdem suchen wir immer wieder neue Talente. Wenn Du auch der Meinung bist, dass Du trotzdem zu uns passt, kannst Du die gerne hier direkt für unser Talent Network anmelden. Einfach unten die Daten angeben, per E-Mail bestätigen. Sollten wir planen diese Stelle neu, oder eine ähnliche Stelle zu schaffen, schauen wir immer zuerst in unserem Talent Network nach passenden Bewerber*innen. Also sichere Dir heute noch den Vorteil!
Du findest uns auch hier
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